Regulamin sklepu

 

I. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem robs.coffee przez administratora opisanego w p. 1.2
  2. Administrator – Rob’s Coffee, ul. Daniela 8, 05-825 Adamowizna, nr NIP: 5291687664.
  3. Produkt – każdy produkt w ofercie sklepu, charakteryzujący się możliwością jego dodania do koszyka oraz zakupu
  4. Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nie posiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu za pomocą Sklepu.

II. Regulamin

  1. Integralną częścią regulaminu jest nasza Polityka Prywatności
  2. Sklep jest platformą internetową prowadzącą sprzedaż kawy.
  3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  4. Zamówienia można składać poprzez mechanizm koszyka i formularza dostępnych w Sklepie.
  5. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych i rozpoczyna swój bieg w chwili zaksięgowania płatności za zamówienie – w przypadku zamówień z formą płatności z góry (Przelew bankowy, PayU) lub w momencie złożenia zamówienia – w przypadku zamówień z formą płatności przy odbiorze.
  6. Zamówiony towar jest dostarczany za pomocą firmy kurierskiej. Koszt dostawy ponosi Klient. Sklep może oferować również dostawę bezpłatną.
  7. Dowód zakupu (faktura lub paragon) jest dołączany do przesyłki lub – o ile Klient wyraził taką wolę – w formie elektronicznej na adres email Klienta podany podczas rejestracji lub składania zamówienia.
  8. Za zakupy w sklepie można zapłacić: przelewem (przedpłata), za pobraniem przy odbiorze przesyłki oraz kartą kredytową i e-przelewem za pośrednictwem operatora PAYU.
  9. Niniejszy regulamin jest integralną częścią Umowy kupna – sprzedaży, zawieranej pomiędzy Sklepem a Klientem, gdy składa on zamówienie. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez Klienta zamówienia.

III. Zwroty i reklamacje

  1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Towar zwracany w trybie odstąpienia od umowy zawartej na odległość należy przesłać na adres siedziby administratora wymieniony §1 regulaminu. Do przesyłki należy dołączyć kopię paragonu oraz formularz zwrotu towaru.
  3. Reklamacje należy złożyć w formie pisemnej, na adres pocztowy administratora lub email sklep@robs.coffee. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych, o czym powiadomi składającego reklamację tą samą formą, w jakiej reklamacja została złożona.

IV. Formy płatności

  1. W Sklepie istnieją następujące formy płatności:
    1. Przedpłata za pomocą przelewów online lub karty kredytowej / debetowej, za pośrednictwem operatora PayU;
    2. Przedpłata za pomocą tradycyjnego przelewu bankowego;
    3. Płatność za pobraniem – przy odbiorze dostawy kurierskiej, płatna dodatkowo 5zł brutto.
  2. Sklep może pobierać dodatkowe opłaty za różne formy dostawy i płatności – cena wybranej przez klienta formy dostawy i płatności jest widoczna zawsze w koszyku, przed złożeniem zamówwienia.

V. Dostawa zamówień

  1. W Sklepie obowiązują następujące formy wysyłki, których koszt jest ponoszony przez Klienta i dodawany do wartości zamówienia:
    1. Dostawa kurierem DPD
    2. Dostawa do paczkomatów InPost
    3. Inne, widoczne podczas składania zamówienia w sklepie
  2. Koszt dostawy lub opcje bezpłatnego dostarczenia zamówienia są każdorazowo widoczne w kasie sklepu, przed złożeniem zamówienia i doliczane do jego całkowitej wartości brutto.
  3. W sklepie istnieje możliwość uzyskania bezpłatnej dostawy przy jednorazowych zakupach powyżej 1000zł brutto.
  4. Sklep nie oferuje możliwości osobistego odbioru zamówienia.